Агентство Control Service с 2010 года предоставляет услуги по проверке компаний тайным покупателем, проведению торгового аудита, мониторингу состояния торговых точек на территории России в странах СНГ.
За 6 лет работы проведены исследования более чем для 250 компаний, которые положительно оценили преимущества сотрудничества с агентством Control Service.
Десятки наших клиентов уже воспользовались нашими рекомендациями по разработке программ обучения, стандартов обслуживания и систем мотивации, разработанных на основе проверок тайным покупателем.
Пресс-релизы
Услуги проверки тайным клиентом
Для современного предпринимательства и ведения бизнеса в целом нужно непрестанно сохранять высокий уровень обслуживания, конкурентоспособности и придерживаться разработанных стандартов. Речь идёт о соблюдении критериев обслуживания клиентов, решения конфликтных ситуаций, мерчендайзинга и презентации ... далее
19.06.2021 |
Новости компаний |
автор - anastasiaSky
Мы уже нанимали тайников как-то раз для организации проверки минимаркетов, через частные объявления. Хочу сказать, что по сравнению с Control Service- небо и земля. В эту компанию недавно обратились, зацепил сайт. Настолько четко и слаженно все организовано, тайные покупатели - видно, что с хорошим опытом, ответственные люди, давно крутящиеся в этой сфере. Это не так просто, как кажется, нужно быть и аналитиком, и артистом в одном флаконе, да еще сложить всю полученную информацию в отчет. Только тогда и будет эффект от проверки. Так вот, в Control Service- именно такой подход. Проведя ряд проверок и сделав определенные выводы о нашем сервисе (местами неприятные, но необходимые для дальнейшей успешной работы), мы однозначно решили остановиться на данной компании и продолжать сотрудничать уже на постоянной основе. Отдельное спасибо вашим экспертам. Советы исключительно по делу, без лишней воды. Однозначно рекомендуем, услуга ожидания оправдала.
1
Елена15
Санкт-Петербург
Отзыв оставлен: 2023-03-14 14:03:04
Упали продажи в сети наших игровых комнат. Возникло предположение, что причина кроется в не вполне качественном сервисе. Руководителем и командой отдела маркетинга было принято решение привлечь к проверке тайных покупателей для выявления проблемы. Обратились в Control Service- привлек качественный, понятно оформленный сайт и множество хороших откликов крупных компаний. Наша компания небольшая, но цены у Control Service очень привлекательные для бизнес-проектов любого размаха. В результате профессиональной оценки специалистов Control Service, и на основании отчета о проделанном исследовании, действительно, был обнаружен ряд негативных моментов, напрямую влияющих на средний чек и общее впечатление от нашего бизнеса в клиентской среде. Постепенно удалось выправить ситуацию совместными силами. Ответственно рекомендуем данную компанию для профилактических проверок персонала в любой сфере!